【ホテルの裏側】第1回 館内巡回
2016.09.06 UP
必須アイテムは懐中電灯
ホテルというものは、お客様にとって安心してお泊まりになるための宿舎というだけではなく、ゆっくりとお寛ぎいただくための空間でもあります。理想を申しますと、ご自宅と同じようにお過しいただけましたらいちばんでございます。それには、何よりも安全性の確保が欠かせません。そして、お客様の安全のために、私どもスタッフの日常業務に「夜間巡回」がございます。
夜間巡回とは、その名の通り夜間に行われる館内の巡回点検のことです。
京都プラザホテルでは毎日夜勤のスタッフが全館の巡回を行っております。
非常階段を使用して巡回します
京都プラザホテルには本館と新館がございますが、まずは本館の11階から1階まで、次に新館の8階から1階までを見て回り、最後に駐車場などの施設を点検するのが基本です。 巡回の際には、非常階段を使い、いざというときの避難経路を再確認しながら館内を巡っていきます。
点検箇所は多数に及びます。 屋上の給湯設備の作動状態、各階の出入り口の施錠状態、廊下の不審物の有無、自販機の故障の有無などなど。 他にも、忘れ物や落し物があれば回収したり、ゴミがあれば清掃したりもします。 どのような細かい異常でも、何か見付かれば全てを記録に留めます。
館内を全部見て回るのに、だいたい30分の時間を要します。 全館の巡回をし終えたら、最後に本館の玄関を除く、1階の出入り口を施錠して、ロビーと廊下を消灯します。
ところで、たいていのばあい、夜間巡回で異常が見付かることはございません。
駐車場・エレベーター 異常なし!!
こんな珍「侵入者」も!!
しかし、ごく稀に「ええっ!?」と驚くような出来事も・・・。
日本野鳥の会会員ではありませんが、 無事に捕獲成功し開放いたしました。
何事もなければ、それに越したことはございません。
夜間巡回以外にも、私どもはお客様の安全を常に心掛けておりますが、 もし何らかの異常を目にされたばあいには、些細なことでも遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。 何卒よろしくお願い致します。